1. Introdução

A Nação Claudiatex está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade e Cookies descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Dados Coletados

2.1. Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos dados pessoais que você nos fornece voluntariamente ao:

• Preencher formulários de contato ou cotação

• Enviar mensagens via WhatsApp ou e-mail

• Solicitar análise de crédito empresarial

• Inscrever-se em newsletters ou comunicações

Dados coletados:

• Nome completo

• Nome da empresa

• E-mail

• Telefone/WhatsApp

• Mensagem ou descrição da necessidade

• Documentos empresariais (para análise de crédito, quando aplicável)

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente informações técnicas, tais como:

• Endereço IP

• Tipo de navegador e dispositivo

• Páginas visitadas e tempo de navegação

• Origem de acesso (referência)

• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

3.1. Atendimento e Relacionamento Comercial

• Responder solicitações de contato, cotações e dúvidas

• Oferecer consultoria técnica e comercial

• Intermediar serviços de malharia, tinturaria, estamparia e fornecimento de fios

• Processar análises de crédito empresarial

3.2. Melhorias e Comunicação

• Enviar informações sobre produtos, serviços e novidades (com seu consentimento)

• Melhorar a experiência de navegação no site

• Realizar análises estatísticas e de desempenho

3.3. Cumprimento de Obrigações Legais

• Atender exigências legais, regulatórias e fiscais

• Proteger direitos e interesses da Nação Claudiatex

4. Compartilhamento de Dados

A Nação Claudiatex não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

4.1. Parceiros Comerciais

Compartilhamos informações necessárias com nossos parceiros de malharia, tinturaria, estamparia e fornecedores de fios, exclusivamente para viabilizar a prestação dos serviços solicitados por você.

4.2. Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços terceirizados (como plataformas de e-mail, hospedagem de site e análise de crédito) que atuam em nosso nome, sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade.

4.3. Obrigações Legais

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

5.1. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis

• Controle de acesso restrito

• Monitoramento de sistemas

• Treinamento de equipe em proteção de dados

5.2. Prazo de Armazenamento

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia

• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade

• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor

• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados

Como exercer seus direitos:

Entre em contato conosco através do e-mail contato@nacaoclaudiatex.com ou pelo telefone (11) 993274-2044. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

7. Política de Cookies

7.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o desempenho do site.

7.2. Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site, como navegação e acesso a áreas seguras. Não podem ser desativados.

Cookies de Desempenho
Coletam informações sobre como os visitantes usam o site (páginas mais visitadas, tempo de navegação), permitindo melhorias contínuas.

Cookies de Funcionalidade
Permitem que o site lembre suas escolhas (como idioma ou região) para oferecer uma experiência personalizada.

Cookies de Marketing (opcional)
Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas publicitárias. Só são ativados com seu consentimento.

7.3. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

Como desativar cookies:

• Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies

• Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e segurança > Cookies

• Safari: Preferências > Privacidade > Cookies

• Microsoft Edge: Configurações > Privacidade > Cookies

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (parceiros, fornecedores, redes sociais). A Nação Claudiatex não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Nação Claudiatex
E-mail: contato@nacaoclaudiatex.com
Telefone: (11) 93274-2044
Endereço: Rua Itapiraçaba, 127 – Brás – São Paulo/SP